Verzending en retourneren
Verzending
We leveren in Nederland, België en Duitsland.
| Land | Bestelwaarde onder €49 | Vanaf €49 |
|---|---|---|
| Nederland | €4,95 | Gratis |
| België | €6,95 | Gratis |
| Duitsland | €6,95 | Gratis |
De verwachte levertijd is voorlopig 3–7 werkdagen. Dit is een indicatie en geen gegarandeerde bezorgdatum. Zodra de bestelling is verzonden ontvang je, indien beschikbaar, een track-en-tracelink per e-mail.
Onze leverancier Yehwang en de door haar ingeschakelde vervoerders verzorgen de logistieke afhandeling. Cocomelot blijft altijd je aanspreekpunt.
Retourneren
Je hebt 14 dagen vanaf de dag na ontvangst om je herroeping aan ons te melden. Na de melding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Meld je retour vooraf via info@cocomelot.nl en vermeld je bestelnummer. Je ontvangt daarna de juiste retourinstructies en het retouradres. Stuur een retour nooit zonder voorafgaande instructie naar het verzendadres op het pakket.
De rechtstreekse kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening, behalve bij een verkeerd, beschadigd of gebrekkig geleverd product. Behandel het product zorgvuldig en stuur het, voor zover redelijkerwijs mogelijk, compleet en in de originele verpakking terug.
We betalen het verschuldigde bedrag via dezelfde betaalmethode terug binnen 14 dagen na je herroepingsmelding. We mogen wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen of totdat je aantoont dat je ze hebt teruggestuurd.